Verzenden

Verzendgebied

Wij leveren in heel België. Leveringen in het buitenland zijn op dit moment niet mogelijk via topdrinks.be maar wel via onze buitenlandse lokale vestigingen, voor leveringen in:

• Nederland kan gebruik gemaakt worden van onze Nederlandse webshop www.topdrinks.nl
• België kan gebruik gemaakt worden van onze Belgische webshop www.topdrinks.be
• Spanje kan gebruik gemaakt worden van onze Spaanse webshop www.topdrinks.es
• Duitsland kan gebruik gemaakt worden van onze Duitse webshop www.topdrinks.de
• Frankrijk kan gebruik gemaakt worden van onze Franse webshop www.topdrinks.fr
• Binnenkort meer landen online. 

Bezorging

Bezorging vindt uitsluitend plaats op werkdagen tussen 17:00 en 20:00 uur. Wij streven ernaar jouw bestelling binnen de opgegeven termijn te leveren. Het kan helaas voorkomen dat door drukte bij onze verzendpartner je bestelling te laat wordt geleverd. Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen bij onze partner. Wil je informatie over de status van jouw pakket? Neem dan contact met ons op via telefoon (+ 31 858 082 155) of per e-mail (info@topdrinks.be).

Verzendpartner

Wij maken gebruik van Budbee, de groenste, soepelste en meest nauwkeurige online bezorgservice. Bezorging vindt uitsluitend plaats op werkdagen tussen 17:00 uur en 20:00 uur. Met bezorging aan huis kun je zelf aangeven waar en wanneer Budbee het pakket mag bezorgen. Wanneer je bestelling is ontvangen door Budbee, ontvang je middels e-mail de Track & Trace en de verwachte leverdatum. Middels de Track & Trace word je constant op de hoogte gehouden van de laatste informatie over de bezorging. Daarnaast kun je de chauffeur met het pakket via realtime tracking op uw smartphone volgen.

Verzendkosten

Voor bestellingen onder de € 150 betaal je € 6,95 verzendkosten per bestelling. Bij bestellingen boven de € 150 is verzending gratis!

Verpakking

Wij hechten er zeer veel waarde aan om jouw pakket onbeschadigd en veilig aan je te overhandigen. Na zorgvuldig onderzoek en vele zendingen zijn wij er in geslaagd om een optimale combinatie van materialen te vinden die de producten te allen tijde beschermen tijdens verzending. Wij maken gebruik van hoogwaardig karton in combinatie met speciale vakverdelingen en/of bubbelplastic. Daarnaast zorgen wij voor een zorgvuldige afhandeling bij het verzamelen van jouw bestelling om eventuele beschadigingen te voorkomen. Is jouw pakket onverhoopt toch beschadigd aangekomen? Dan willen wij je vragen zo snel mogelijk contact met ons op te nemen.

Veilig bestellen en ontvangen

Topdrinks is gecertificeerd met het Trusted Shops keurmerk, wat inhoudt dat je gebruik kunt maken van de Trusted Shops kopersbescherming. Dit betekent dat je aankopen zijn verzekerd tot €100. Je kan hier bijvoorbeeld gebruik van maken als jouw bestelling niet is aangekomen of als je geen geld hebt teruggekregen.

Als je nog geen geregistreerde gebruiker van Trusted Shops bent, kun je direct na het plaatsen van de bestelling op onze website beslissen of je de aankoop tot €100 gratis wil verzekeren. Of je hebt de mogelijkheid om voor een Trusted Shops-lidmaatschap PLUS te kiezen waarmee je voor een jaar verzekerd bent voor al je aankopen tot €20.000.

Voor meer informatie over het Trusted Shops keurmerk en de kopersbescherming verwijzen wij je naar de website van Trusted Shops.

Staat de informatie die je zoekt hier niet tussen? Dan verwijzen wij je graag door naar de FAQ. Mocht jouw vraag hierna nog niet beantwoord zijn neem dan gerust contact met ons op via telefoon (+ 31 858 082 155) of per e-mail (info@topdrinks.be). Wij zijn je graag tot dienst om jouw vragen te beantwoorden.